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仪器仪表行业售后服务的重要性

来源:本站原创  点击次数:274  发布日期:2013-10-9 11:13:22

  仪器仪表是最能体现科技与智能的行业,也正因为如此仪器仪表大多数为精密数字产品。

   仪器仪表的精密性能够帮助人们实现更多的功能,更加自动化和智能化,但是同时也为维修保养带来了一些难度。雷顿三坐标测量机

   很多操作人员对于这样的高精密仪器仪表的维修束手无策,在仪器仪表受损或出现故障时,都只能够联系厂家来进行维修了。

     如果卖方的售后服务不到位的话,消费者就很难再青睐这个品牌的产品。

    经常我们都会有接到客户的电话,打开软件无法显示,投影仪灯泡不亮,误差超过实际标准值,还有诸多常见的问题,对于急用的公司来说,可能这些小问题就会耽误他们的生产进度。

    面对这样问题的时候,看看东莞市祥宇精密机械有限公司是怎么样做的,祥宇计量在接到客户的故障报修电话之后,在保修期范围之内的,立即报给当地的服务处,二小时做出反应,电话解决不了的,二十四小时到达现场进行处理,在行业中有了很高的声誉。特别是代理的万濠公司的投影仪影像测量仪,全国各地都有服务处,省去了客户的售后麻烦。

   说到底,仪器仪表市场激烈的竞争中,要想占据优势和竞争力,就必须完善售后服务,否则品牌很难树立形象和长久发展。

   同样,如果一家企业能够推出具有现代特色的售后服务、技术培训、维修保养等,就很能够吸引消费者,在市场中形成强有力的竞争实力。

     但是目前仪器仪表行业的现状却是很少有厂商花大力气在售后服务上。

    因为售后服务投资大,但短期回报会小,使得很多企业不愿去做。贵阳新天投影仪

   可是从长远发展来说,厂商如果仅靠出售产品是很难持续发展的,必须要有自己的企业品牌与文化,做长期投资才能够有长期回报。

    仪器仪表厂商发展也是如此,越是实力雄厚的大品牌,就越重视售后服务,这点在国外知名品牌中尤其明显。

    我国国产仪器仪表与国外仪器仪表存着差距,这差距更多的也是体现在技术和售后服务商。

  要做好仪器仪表行业,要长远发展,就必须有大格局和长远的眼光,做好售后服务。国内贵阳新天投影仪青岛雷顿三坐标,台湾万濠仪器也建立了强大和完善的售后服务体系,售后服务网络基本覆盖了每个省市,使得仪器出现问题能过及时抵达现场进行处理,省去了客户的后顾之忧。

   但是也有一些售后跟不上,让客户对这个品牌失去了信心。建立完善的售后服务体系,才能增强客户的信赖感,企业才能走的更远。

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